Política de Privacidad de Hub Nativo
Fecha de Entrada en Vigor: Marzo 27 de 2025
1. Introducción
Bienvenido a Hub Nativo (“nosotros”, “nuestro”). Estamos comprometidos a proteger la privacidad de la información personal de los visitantes y usuarios de nuestro sitio web [hubnativo.com] (el “Sitio Web”) y de aquellos que interactúan con nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe qué información personal recopilamos, cómo la usamos, compartimos, protegemos y los derechos que usted tiene con respecto a su información. Al utilizar nuestro Sitio Web o servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información:
- Información que Usted Nos Proporciona Directamente:
- Información de Contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, cuando completa formularios de contacto, agenda consultas o se suscribe a nuestro boletín.
- Información de Comunicación: Contenido de los mensajes que nos envía a través de formularios, correo electrónico u otros canales.
- Información para Servicios (si aplica a través del sitio): Información necesaria para evaluar o iniciar la prestación de servicios (esta recopilación se detallará más específicamente en nuestros acuerdos de servicio con clientes).
- Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de Uso y Registro: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro Sitio Web, fechas/horas de acceso, duración de la visita, sitio web de referencia.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos de uso, mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Consulte nuestra sección “Cookies” a continuación.
3. Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para responder a sus consultas y solicitudes de información o consulta.
- Para programar y gestionar consultas o reuniones.
- Para proporcionar y mejorar nuestro Sitio Web y servicios.
- Para analizar el uso del Sitio Web y optimizar su rendimiento y contenido.
- Para enviarle comunicaciones de marketing (como boletines informativos o actualizaciones de servicios), siempre con su consentimiento previo o la opción de darse de baja fácilmente.
- Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales.
- Para fines de seguridad, como prevenir fraudes o actividades maliciosas.
4. Cómo Compartimos Su Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información personal solo en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de Servicios: Con terceros proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio y Sitio Web (ej. proveedores de hosting, plataformas de análisis web como Google Analytics, herramientas de marketing por correo electrónico, procesadores de pago si aplica). Exigimos contractualmente a estos proveedores que protejan su información y la usen solo para los servicios que nos prestan.
- Requisitos Legales: Si la ley, una orden judicial o un proceso legal válido nos lo exige, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
- Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, su información podría transferirse como parte de esa transacción, notificándole según lo requiera la ley.
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo) y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, análisis y personalización. Usted puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador, pero deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad del Sitio Web. Utilizamos herramientas como Google Analytics para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio; puede obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google y optar por no participar.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger su información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Hub Nativo opera desde Colombia. Su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en Colombia y potencialmente en otras jurisdicciones donde operen nuestros proveedores de servicios. Nos comprometemos a implementar salvaguardas adecuadas para proteger su información cuando se transfiere internacionalmente, de acuerdo con las leyes aplicables.
9. Sus Derechos de Privacidad (Incluyendo Residentes de California bajo CCPA/CPRA)
Dependiendo de su jurisdicción (especialmente si es residente de California u otros estados con leyes de privacidad similares), usted puede tener ciertos derechos sobre su información personal:
- Derecho de Acceso/Saber: Solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted, las fuentes, los propósitos y las categorías de terceros con quienes la compartimos.
- Derecho de Corrección: Solicitar la corrección de información personal inexacta.
- Derecho de Supresión (Eliminación): Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
- Derecho a Optar por No Vender/Compartir (Opt-Out of Sale/Sharing): Confirmamos que NO vendemos su información personal. Si nuestras prácticas cambiaran, actualizaremos esta política y proporcionaremos un mecanismo de exclusión. El término “compartir” bajo CCPA/CPRA puede referirse a compartir para publicidad conductual entre contextos; actualmente no participamos en ese tipo de intercambio.
- Derecho a Limitar el Uso de Información Personal Sensible (si aplica): Solo usamos información sensible para los fines permitidos.
- Derecho a la No Discriminación: No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.
- Optar por No Recibir Marketing: Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en los correos electrónicos.
Para ejercer sus derechos, contáctenos utilizando la información en la sección “Contáctenos”. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
10. Privacidad de los Niños
Nuestro Sitio Web y servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un niño sin el consentimiento parental requerido, tomaremos medidas para eliminarla.
11. Enlaces a Terceros
Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.
12. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Le recomendamos revisar esta política regularmente.
13. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:
- Correo Electrónico: [email protected]